Como Configurar seu Catalogo de Serviços e Produtos no Zapago

Por que o catalogo e a alma do atendimento automático

Tem gente que acha que catalogo e “só uma lista de produto”. Errado. O catalogo e o cerebro da sua IA. E dele que ela puxa preco, tempo de serviço, descrição, restrição, tudo que ela precisa pra responder cliente sem inventar nada.

Se você não configurar bem, a IA vai começar a chutar valor. E aí você vende corte por R$5 pra cliente errado. Não tem gracinha.

Onde cadastrar no painel

No Zapago, vai em Catalogo → Adicionar item. Vai aparecer um formulario com varios campos. Bora ver cada um.

Campos basicos (obrigatorios)

Nome do item Curto e claro. “Corte masculino simples” e melhor que “Corte para cabelos curtos masculino tradicional”.

Preco Em reais. Se for serviço com variacao (ex: tinta pode ser R$80 a R$150), cadastra 2 itens separados: “Tinta pequena R$80” e “Tinta longa R$150”.

Descrição Uma frase curta explicando o que está incluido. Exemplo:

“Corte completo com lavagem, maquina e tesoura. 30 minutos.”

Categoria Agrupa itens parecidos. Ex: “Cortes”, “Barba”, “Coloracao”, “Produtos”. Isso ajuda a IA a mostrar só o que interessa pro cliente.

Campos avancados (opcionais mas valiosos)

Tempo de execução Em minutos. Importante se você tem agenda, a IA usa isso pra calcular horários disponíveis.

Estoque (pra produtos) Se e um shampoo, cadastra quantos tem. Quando zerar, a IA para de oferecer automaticamente. Nunca mais você vende o que não tem.

Restrição de idade (18+) Se o item só pode ser vendido pra maior de idade (ex: bebida, cigarro eletrônico, produto adulto), marca essa caixinha. A IA vai pedir confirmação de idade antes de oferecer.

Foto Upload de até 1MB. Produto com foto vende MUITO mais, especialmente em petshop, barbearia (antes/depois) e estetica.

Link externo (opcional) Se você tem um site ou página de vendas, cola aqui. A IA manda o link no final.

Quer ver isso funcionando antes de gastar tempo montando? Testa grátis 3 dias aqui, importar os primeiros 10 itens leva 15 minutos.

Exemplo completo: Barbearia

Categoria: Cortes
├── Corte masculino simples - R$25 - 30min
├── Corte maquina - R$20 - 20min
└── Corte infantil (até 10 anos) - R$20 - 30min

Categoria: Barba
├── Barba completa - R$25 - 30min
└── Bigode - R$10 - 10min

Categoria: Combos
├── Corte + Barba - R$40 - 50min
└── Combo completo (corte+barba+sobrancelha) - R$60 - 1h

Categoria: Produtos
├── Pomada modeladora - R$35 - estoque: 12
└── Shampoo profissional - R$45 - estoque: 8

Com isso, a IA sabe exatamente o que oferecer pra cada cliente que chegar.

Exemplo: Pet Shop

Categoria: Banho (por porte)
├── Banho porte pequeno (até 10kg) - R$30 - 1h
├── Banho porte medio (10-25kg) - R$45 - 1h30
└── Banho porte grande (25kg+) - R$60 - 2h

Categoria: Tosa
├── Tosa higienica - R$25 - 30min
└── Tosa completa - R$50 - 1h30

Categoria: Racao
├── Golden Special 15kg - R$180 - estoque: 5
└── Premier 3kg - R$65 - estoque: 12

Dicas pra catalogo que vende

1. Não cadastra tudo de primeira. Começa com seus 10 itens mais vendidos. Depois expande.

2. Preco redondo converte mais. R$25 vende mais que R$24,90. Esquece aquela história de psicologia de preco, cliente de WhatsApp quer número redondo.

3. Agrupa por problema do cliente, não por tipo de serviço. Em vez de “Cortes” + “Barba” + “Sobrancelha”, cria categoria “Combo completo homem” com tudo junto. Simplifica a escolha.

4. Atualiza o estoque toda semana. Se o estoque ficar errado, a IA vende o que não tem e aí tu fica no vermelho com o cliente.

5. Usa descrição pra responder objecao antes. Se cliente sempre pergunta “quanto tempo dura o banho?”, já poe na descrição: “Banho completo com hidratacao - 1h30 de duração, pode buscar depois”.

Como a IA usa o catalogo na prática

Quando cliente manda “quanto custa corte?”, a IA faz 3 coisas automaticamente:

Busca na categoria “Cortes” do seu catalogo
Lista os itens com preco e tempo
Pergunta qual o cliente quer

Tudo em 2 segundos. Sem você digitar nada.

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